Expliquez votre besoinavant d’envoyer des documents sensibles
Décrivez la structure, la formalité ou le problème. L’équipe vous orientera vers un formulaire privé lorsque des pièces sont nécessaires.
Une question générale par e-mail, un dossier sensible dans le portail sécurisé.
Cette séparation réduit les risques et permet de rattacher les informations au bon dossier.
contact@minassati.ma pour les demandes générales.
Dossier sécurisé
Utilisez le portail pour les données et documents sensibles.
Référence
Ajoutez la référence de commande ou de formulaire lorsqu’elle existe.
Réponse utile
Précisez la ville, la forme envisagée et l’objectif.
Un parcours lisible, de la première information à la finalisation.
Décrivez votre projet
Choisissez la démarche et répondez à des questions adaptées à votre situation.
Centralisez les pièces
Déposez les justificatifs dans un espace privé avec sauvegarde progressive.
Faites vérifier le dossier
L’équipe contrôle la complétude et demande les éléments manquants si nécessaire.
Suivez chaque étape
Consultez le paiement, le traitement et la finalisation depuis votre lien de suivi.
N’envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte ou de copie complète de pièce d’identité par e-mail ordinaire.
Les réponses importantes, avant de commander.
Une réponse dépend de votre situation ? Le dossier le signale au lieu de simplifier à tort.
Minassati est-elle une administration publique ?+
Non. Minassati est une plateforme privée de collecte, de préparation, de coordination et de suivi. Les formalités officielles restent réalisées auprès des organismes compétents et, lorsqu’il le faut, par des professionnels habilités.
Le prix affiché inclut-il tous les frais externes ?+
Non. Le périmètre Minassati, les débours administratifs et les interventions de professionnels réglementés sont distingués avant validation afin d’éviter les mauvaises surprises.
Puis-je avancer depuis l’étranger ?+
Oui pour la collecte et le suivi. Selon la démarche, certains originaux, signatures, légalisations ou mandats peuvent rester nécessaires.